Todas
las compras que se realice en www.cordada.net. están sujetas a las
condiciones generales de compra expuestas en el presente documento.
Es conveniente que el usuario antes de proceder a la aceptación
definitiva de la compra, lea detenidamente las Condiciones Generales establecidas
aquí. Ya que al enviar su compra el usuario expresa su adhesión
plena y sin reservas a todas y cada una de ellas.
Las ventas celebradas son ventas a distancia reguladas por la legislación
española vigente en la materia.
Si en nuestro catálogo on-line no encuentra el material que necesita,
no dude en consultarnos.
Mediante nuestro servicio al cliente obtendrá respuesta a cuantas
dudas precise conocer.
Como realizar los pedidos:
-Directamente a nuestro personal con una simple llamada telefónica
ó a nuestro contestador las 24 horas del día. Telf:916655126
-También puede enviarnos un fax: 916655126
-Por correo electrónico info@cordada.net
-Aunque la manera mas sencilla de realizar sus pedidos es desde
nuestro portal on-line, para mas información Pinche Aquí
Al efectuar su pedido por otro medio que no sea nuestro catálogo
on-line recuerde hacer constar junto a su pedido un número de teléfono,
donde podremos consultar las dudas directamente con usted.
Precios de artículos:
Todos los precios expuestos en nuestra tienda virtual son sin
impuestos. Esto se debe a que los impuestos aplicables varían según
el país desde el que se efectúa la compra.
En el resumen final de compra se muestra el precio definitivo de la misma,
indicando la cantidad correspondiente a los impuestos aplicables.
En relación al (IVA) Impuesto sobre el Valor Añadido, como
regla general se aplicará el tipo impositivo del 16% para el territorio
de la Unión Europea donde es de aplicación este impuesto.
Los precios indicados en nuestro portal on-line son los vigentes salvo
error tipográfico. Estos precios están sujetos a las variaciones
del mercado.
Los precios expuestos en www.cordada.net podrán ser revisados
y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.
Formas de Pago: - Pago contra reembolso:
El pago se efectuará al contado en el momento de entrega
del pedido a través de la compañía de transportes o
correos. (Esta forma de pago sólo es válida para envíos
a la península de hasta 300€.). Y llevara un recargo por gestión
de cobro de 1,34€+0,70% del importe del pedido
-Pago por transferencia bancaria:
Si selecciona esta forma de pago, se le indicará el número
de cuenta en la que efectuar la transferencia bancaria a nombre de Cordada
Alta Montaña S.L.
Es muy importante que realice la transferencia antes de 3 días
a partir del día que realizase el pedido para poder validarla. Si
transcurrido este tiempo no hemos recibido su comprobante de pago, su pedido
será anulado automáticamente.
No se considerará efectivo el pedido hasta que remita por fax
916655126 el recibo de la transferencia y se constate de forma efectiva
por nuestra entidad bancaria que se ha efectuado el ingreso.
-Pago aplazado:
(Consultar con nuestro servicio de atención al cliente)
En este caso, su solicitud deberá ser aceptada por el Departamento
de Administración de Cordada Alta Montaña.
Esta opción de pago aplazado es válida únicamente
para clientes registrados, y sólo para pedidos de importe superior
a 500 Euros y hasta un máximo de 3000€.
Envíos y plazos de entrega:
Cordada Alta Montaña S.L. se reserva el derecho
de variar el tipo de envío y la compañía por la cual
se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas
páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el
cliente.
Nuestro compromiso es la entrega al transportista el mismo día
de la realización del pedido, de todos los pedidos formalizados antes
de las 13.00h siempre que se encuentren en stock.
.Península y Baleares
-Si el importe del pedido es mayor o igual a 90 € (IVA incluido), portes
gratuitos.
El envío saldrá de nuestro almacén el mismo día
de la realización del pedido, de todos los pedidos formalizados antes
de las 13.00h.
El servicio de reparto a domicilio lo realizamos con empresas de
transporte urgente, SEUR y DHLexpress que realizan la entrega entre 24h
y 48h (en función del peso y destino) desde la fecha de recogida
del pedido en nuestro almacén. Reparto de lunes a viernes en
días laborables.
Para pagos mediante transferencia bancaria, no se enviará el material
hasta no haber recibido comprobante de pago.
-Si el importe del pedido es inferior a 90 € (IVA incluido).
1-Paquete Azul. Se trata del sistema más barato (5 Euros de gastos
de envío). Con esta forma de envió no podemos garantizar un
plazo de entrega. Normalmente oscila entre la semana y los 10 días
aproximadamente.
Para pagos mediante transferencia bancaria, no se enviará
el material hasta no haber recibido comprobante de pago.
2-Servicio Urgente 24H. Por tan solo 12 Euros. El envío saldrá
de nuestro almacén el mismo día de la realización del
pedido, de todos los pedidos formalizados antes de las 13.00h.
El servicio de reparto a domicilio lo realizamos con empresas de
transporte urgente, SEUR y DHLexpress que realizan la entrega entre 24h
y 48h (en función del peso y destino) desde la fecha de recogida
del pedido en nuestro almacén. Reparto de lunes a viernes en días
laborables.
Para pagos mediante transferencia bancaria, no se enviará el material
hasta no haber recibido comprobante de pago.
.Envíos a Otros Destinos (Consultar directamente
con Atención al Cliente Telf:916655126)
Envíos de Volúmenes Especiales
Determinados grandes volúmenes están sujetos a condiciones
de envíos y precios especiales, los cuáles deberán tratarse
de forma individualizada con la empresa.
Condiciones Especiales
Para empresas, expediciones, grupos de rescate, clubes… Haznos llegar
tu proyecto por correo ordinario, electrónico, fax o personalmente)
y lo estudiaremos.
A los pocos días recibirás el presupuesto sin compromiso
alguno.
Garantía de compra:
Los clientes de Cordada Alta Montaña S.L. se benefician
de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de
los artículos. Esta garantía cubre cualquier defecto de fabricación
que pudiera surgir con el tiempo. El albaran o ticket sellado por Cordada
Alta Montaña SL tiene validez como dicha garantía.
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización
o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso
normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.
Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las
limitaciones de concepción de los mismos, también están
excluidas de la cobertura de esta garantía.
Para evitar posibles sorpresas desagradables recomendamos que antes de
efectuar cualquier compra estén informados de las prestaciones y
características de los artículos que van a comprar, la consulta
de nuestras páginas de información sobre nuestros productos
ó el consejo especializado de nuestros dependientes podrán
ayudarle a la hora de elegir el artículo mas adecuado.
Devoluciones y cambio de material:
Si no está satisfecho con el producto, puede devolverlo
en un plazo máximo de 7dias. Asegurándose de que el
producto no ha sido usado y es devuelto en su envoltorio original, que ha
de estar en perfecto estado y acompañado del albaran o ticket de
compra. Una vez examinado éste, le reembolsaremos el importe mediante
talón nominativo a su favor ó bien tendrá esa misma
cantidad para gastar en cualquier otro producto de nuestra tienda.
Las devoluciones se realizarán por el medio que el cliente crea
conveniente, por correo certificado ó empresa de transportes a portes
pagados. De no ser así, no serán aceptadas.
Los gastos de devolución por cambio de talla, modelo o color irán
a cargo del cliente.
Los gastos de devolución por defecto de fabricación irán
a cargo de Cordada Alta Montaña SL.
Se considerará que un material es defectuoso después de
haber sido comprobado por el fabricante o en su caso su representación
y haber confirmado éste que se trata de un defecto de fabricación
y no consecuencia de un mal uso.
Le aconsejamos que antes de efectuar la devolución se ponga en
contactó con nuestro servicio de Atención al cliente el cual
le orientara sobre lo que debe hacer.
Servicio Post-venta y Atención al cliente:
Cordada Alta Montaña S.L. pone a su disposición
nuestro servicio de atención al cliente destinado a solucionar todos
los posibles problemas derivados de la venta o envío.
Si necesita una factura, debe ponerse en contacto con nuestro servicio
de atención al cliente. Y tan solo tendrá que indicar sus
datos y numero de albaran o ticket de compra. El plazo para solicitar la
factura es de siete días naturales posteriores a la entrega del pedido.
No dudes en llamar.
Teléfono del servicio posventa: 916655126
Correo electrónico: info@cordada.net
Limitación de la responsabilidad:
La escalada, el alpinismo y otras actividades que
se desarrollan en la montaña y/o trabajos verticales son intrínsecamente
peligrosos y pueden producir lesiones graves. Es responsabilidad del cliente
estar técnicamente capacitado para utilizar los materiales que Cordada
Alta Montaña S.L. distribuye.
Cordada Alta Montaña S.L. declina cualquier responsabilidad por
daños y prejuicios ocasionados por el uso de los materiales suministrados,
aun en el caso de que este haya sido correcto.
Una manipulación ó mantenimiento incorrectos de algunos
artículos pueden ocasionar accidentes.
Toda explicación técnica aparecida en nuestro portal on-line,
es orientativa por lo que se declina toda responsabilidad.
Cordada Alta Montaña S.L. no asume ninguna responsabilidad por
errores de impresión, por posibles cambios en los productos, colores
o tonalidades, por motivos ajenos a la empresa, de los artículos fotografiados.
Legislación y jurisdicción:
Todas las condiciones generales serán interpretadas conforme a
la legislación de España, y serán bajo estas leyes las
que se regirán las posibles denuncias, sin dar efecto a ningún
principio de conflicto de leyes.
El contrato de venta se presumirá celebrado en Mostoles - Madrid
- España.
La no validez de algún punto no afectará a las demás
disposiciones de este acuerdo.
